1. Home
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi & Perlindungan Data

Dasar Privasi MrLucky — Perlindungan Data Pemain Malaysia

MrLucky mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda selamat bersama kami.

Dikemas kini: 2026 SSL 256-bit Data Dilindungi Bahasa Melayu
Kandungan Dasar Privasi
Komitmen Privasi Kami

Cara MrLucky Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform MrLucky.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan MrLucky dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.

Piawaian Bank

Data Tidak Dijual

MrLucky tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.

Tiada Jualan Data

Akses Terhad & Terkawal

Hanya kakitangan MrLucky yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan kerja mereka sahaja yang dibenarkan melihat maklumat tersebut. Semua akses diaudit dan dipantau secara berterusan.

Kawalan Dalaman Ketat

Pengesahan Dua Faktor

Akaun MrLucky anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor (2FA) yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.

2FA Tersedia

Mematuhi Undang-undang

Dasar Privasi MrLucky dirangka untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut standard undang-undang dan amalan terbaik industri.

Pematuhan Undang-undang

Hak Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem MrLucky tertakluk kepada keperluan undang-undang dan dasar penyimpanan rekod minimum. Permintaan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

Hak Pemadaman

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

MrLucky berkomited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform MrLucky di laman web mrlucky.asia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform MrLucky termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam mana-mana kapasiti. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform MrLucky, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat MrLucky. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan MrLucky berkaitan penggunaan platform dan pengendalian data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel di support@mrlucky.asia. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 2 hari bekerja.

02Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

MrLucky mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data ini terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Pengenalan Diri

  • Nama penuh sepertimana yang tercatat dalam kad pengenalan rasmi Malaysia
  • Tarikh lahir dan umur untuk pengesahan kelayakan (18 tahun ke atas)
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk proses pengesahan KYC
  • Alamat kediaman semasa di Malaysia
  • Gambar atau imbasan dokumen pengenalan diri yang diminta semasa proses KYC

Data Hubungan

  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar dengan akaun
  • Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi

Data Kewangan

  • Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
  • Butiran akaun bank Malaysia untuk pengeluaran melalui DuitNow atau FPX
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform MrLucky
  • Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan yang berkaitan dengan pematuhan undang-undang

Data Teknikal & Penggunaan

  • Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
  • Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti
  • Data kuki dan teknologi pengesanan serupa
  • Log masa log masuk dan log keluar dari akaun
  • Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri atau bandar sahaja)
Prinsip Pengumpulan Minimum: MrLucky hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi kepentingan semua pihak. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

03Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran apabila anda berinteraksi dengan platform MrLucky. Memahami cara pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

Secara Langsung daripada Anda

Ini adalah cara utama kami mendapatkan data peribadi anda. Ini berlaku apabila anda mendaftarkan akaun MrLucky baharu, melengkapkan proses pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengisi borang maklum balas atau menyertai survei kepuasan pelanggan.

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

Setiap kali anda mengakses platform MrLucky, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar, halaman yang dilawati dan masa lawatan. Data ini digunakan untuk memastikan keselamatan akaun, mengesan aktiviti yang mencurigakan dan menambah baik pengalaman pengguna.

Melalui Kuki dan Teknologi Serupa

Platform MrLucky menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk menyimpan keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Maklumat lanjut tentang kuki boleh didapati dalam Seksyen 7 Dasar Privasi ini.

04Tujuan Penggunaan Data Peribadi

MrLucky menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada semua ahli di Malaysia:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun MrLucky anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan pengesahan identiti
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta pengeluaran ke akaun bank anda
  • Pengesahan KYC: Mengesahkan umur, identiti dan kelayakan anda untuk menggunakan platform selaras dengan keperluan undang-undang
  • Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
  • Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan MrLucky
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform
  • Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab
Pemasaran: Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran, kami mungkin menggunakan data anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat permainan baharu. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami terus.

05Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MrLucky tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

Pemproses Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi yang perlu akan dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian kerahsiaan dengan MrLucky.

Pembekal Perkhidmatan Teknikal

MrLucky menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpercaya untuk infrastruktur teknikal, analitik platform dan perkhidmatan keselamatan. Pembekal-pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan MrLucky dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang

MrLucky akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, keperluan undang-undang yang berkenaan atau untuk melindungi keselamatan awam dalam kes yang serius.

Jaminan: Dalam semua situasi perkongsian data, MrLucky memastikan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat dari yang kami amalkan sendiri.

06Penyimpanan & Keselamatan Data

MrLucky melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Keselamatan Teknikal

  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan MrLucky
  • Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma enkripsi bertaraf industri
  • Sistem tembok api dan pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan sistem dalaman MrLucky
  • Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan penilaian pihak ketiga bebas

Tempoh Penyimpanan Data

MrLucky menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama hayat keahlian anda ditambah tempoh minimum 5 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pelanggaran Keselamatan: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, MrLucky komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami juga akan mengambil langkah-langkah pemulihan segera untuk melindungi data yang terjejas.

07Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform MrLucky menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan di platform MrLucky, masing-masing dengan tujuan yang berbeza:

Jenis Kuki

Kuki yang Digunakan di Platform MrLucky

Memahami jenis kuki ini membantu anda membuat keputusan yang bijak tentang tetapan privasi peranti anda.

Kuki Wajib (Sesi) Diperlukan

Kuki ini diperlukan untuk platform MrLucky berfungsi dengan betul. Ia menyimpan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah antara halaman. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dan anda tidak boleh mengakses akaun anda. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi dan tamat tempoh apabila anda menutup pelayar.

Kuki Analitik Pilihan

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform MrLucky — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian dan di mana pengguna menemui kesukaran. Data ini digunakan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kuki Keutamaan Pilihan

Kuki keutamaan menyimpan tetapan peribadi anda di platform MrLucky seperti bahasa yang dipilih, saiz taruhan lalai untuk slot dan keutamaan paparan. Ini memastikan platform mengingati pilihan anda setiap kali anda kembali tanpa perlu menetapkannya semula. Jika anda menolak kuki ini, sesetengah keutamaan mungkin tidak disimpan antara sesi.

Kuki Keselamatan Diperlukan

Kuki keselamatan digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) dan memastikan bahawa permintaan yang dibuat ke pelayan MrLucky datang dari sesi yang sah. Kuki ini adalah sebahagian dari infrastruktur keselamatan platform dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib dan kuki keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform MrLucky dan keselamatan akaun anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.

08Hak Anda Sebagai Pengguna MrLucky

Sebagai ahli MrLucky, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami ambil serius dan hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Pengguna

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi di MrLucky

Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod minimum yang berkenaan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda mahu.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

Hak Berhenti Langganan

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari MrLucky pada bila-bila masa melalui pautan nyah-langganan dalam e-mel atau melalui tetapan akaun.

Hak Mendapat Penjelasan

Anda berhak mendapat penjelasan yang jelas dan mudah difahami tentang bagaimana dan mengapa data anda digunakan. Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan.

09Data Kanak-kanak

Platform MrLucky adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun dalam mana-mana keadaan.

Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun atau memberikan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga mereka, sila hubungi pasukan sokongan MrLucky dengan segera di support@mrlucky.asia. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai termasuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data berkaitan sebaik mungkin selepas siasatan selesai.

Perlindungan Kanak-kanak: MrLucky menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Ini termasuk pengesahan dokumen pengenalan diri rasmi. Sesiapa yang didapati mendaftarkan akaun bagi pihak kanak-kanak atau menggunakan akaun mereka untuk membolehkan kanak-kanak bermain akan ditutup akunnya dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

MrLucky berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat perubahan penting kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

  • Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform MrLucky
  • E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda
  • Notifikasi melalui nombor telefon yang berdaftar dengan akaun anda

Penggunaan berterusan platform MrLucky selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh MrLucky, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: support@mrlucky.asia — kami menyasarkan respons dalam 2 hari bekerja
  • Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform MrLucky

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak perlindungan data anda seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. Ini adalah langkah keselamatan yang diperlukan untuk memastikan kami mendedahkan atau mengubah suai data kepada orang yang betul sahaja.

Masa Respons: MrLucky komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja dan melengkapkan sebarang permintaan hak perlindungan data dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
Ringkasan Dasar

Jadual Rujukan Pantas Dasar Privasi MrLucky

Ringkasan perkara-perkara utama dalam Dasar Privasi MrLucky untuk rujukan pantas anda.

Perkara Butiran
Pengumpul Data MrLucky (mrlucky.asia)
Tujuan Utama Penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan
Kaedah Pembayaran Malaysia Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks
Keselamatan Data SSL 256-bit • Enkripsi pangkalan data • 2FA • Audit berkala
Perkongsian Data Pihak Ketiga Tidak dijual. Dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran dan apabila diwajibkan undang-undang
Tempoh Penyimpanan Hayat keahlian + minimum 5 tahun untuk rekod kewangan
Hak Pemadaman Tersedia tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang minimum
Masa Respons Permintaan Pertanyaan: 2 hari bekerja • Permintaan hak: 30 hari
Data Kanak-kanak Tidak dikumpul. Platform khusus untuk 18 tahun ke atas
Sokongan Privasi support@mrlucky.asia • Live Chat 24/7
Kaedah Pembayaran Selamat

Semua Transaksi Kewangan Dilindungi oleh MrLucky

Data kewangan anda dilindungi dengan enkripsi tertinggi. Hanya kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan diterima di platform MrLucky.

Touch 'n Go
GrabPay
Boost
ShopeePay
DuitNow
FPX
Maybank2u
CIMB Clicks

Semua transaksi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit • Data kewangan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa keperluan

Soalan Lazim

Soalan Lazim Tentang Privasi & Keselamatan Data MrLucky

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli MrLucky berkaitan privasi dan perlindungan data.

MrLucky tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi ahli untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda dikongsi dalam situasi terhad sahaja — iaitu dengan pemproses pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow untuk membolehkan transaksi diproses, dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat, dan kepada pihak berkuasa hanya jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan. Dalam semua kes, data anda dilindungi oleh perjanjian yang memastikan ia tidak digunakan di luar tujuan yang ditetapkan.

Untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, hantar e-mel ke support@mrlucky.asia dengan tajuk "Permintaan Akses Data" atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sertakan nama penuh, nombor akaun atau nombor telefon yang berdaftar dan nyatakan dengan jelas bahawa anda memohon di bawah hak akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan, dan akan menghantar salinan data dalam tempoh 30 hari kalendar. Data akan dihantar dalam format yang selamat dan mudah dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem MrLucky dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat had tertentu — undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan kewangan memerlukan kami menyimpan rekod transaksi kewangan dan pengenalan identiti untuk tempoh minimum tertentu walaupun akaun ditutup. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang ini akan dipadamkan secara selamat dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima dan disahkan.

Ya, keselamatan maklumat kewangan anda adalah keutamaan tertinggi kami. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MrLucky dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. MrLucky tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan e-wallet anda — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang berlesen dan berdaftar seperti Touch 'n Go, GrabPay dan penyedia FPX. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti kaedah pembayaran yang digunakan untuk tujuan pengeluaran masa hadapan. Semua data kewangan yang disimpan juga dienkripsi dalam pangkalan data kami.

Terdapat dua cara mudah untuk berhenti menerima e-mel promosi dari MrLucky. Pertama, klik pautan "Nyah-langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang kami hantar — ini akan mengeluarkan anda dari senarai mel pemasaran dengan serta-merta. Kedua, log masuk ke akaun MrLucky anda, pergi ke Tetapan Akaun dan nyahaktifkan pilihan "Terima Komunikasi Pemasaran" di bahagian notifikasi. Perubahan ini akan berkuat kuasa dalam tempoh 48 jam. Perlu diambil perhatian bahawa berhenti daripada e-mel pemasaran tidak akan menghentikan notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan yang masih perlu kami hantar untuk keselamatan akaun anda.
Lihat Semua Soalan Lazim

Privasi Anda Dilindungi Sepenuhnya di MrLucky
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan MrLucky yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di support@mrlucky.asia.

MrLucky & Permainan Bertanggungjawab

Di MrLucky, kami memantau corak bermain pemain bukan untuk menjual data kepada pihak ketiga, tetapi untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab. Data ini digunakan semata-mata untuk kesejahteraan pemain dan tidak pernah dikongsi untuk tujuan pemasaran. Alat permainan bertanggungjawab seperti had deposit, had taruhan dan jeda diri tersedia percuma untuk semua ahli.

Jika anda merasakan tabiat bermain memberi kesan kepada kehidupan anda, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber sokongan di Malaysia.

Pelajari Lebih Lanjut
Sertai MrLucky Hari Ini

Main dengan Yakin — Data Anda Selamat bersama MrLucky

Selepas memahami cara kami melindungi data peribadi anda, daftarlah dengan MrLucky hari ini dan nikmati lebih 3,000 permainan slot, pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket, poker dan banyak lagi — dengan ketenangan fikiran bahawa privasi anda terjaga sepenuhnya.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
SSL 256-bit Data Tidak Dijual Deposit Dari RM30 Sokongan 24/7
English